Cập nhật lần cuối: Ngày 06 tháng 01 năm 2026
Chào mừng bạn đến với LPA Mastery VN. Khác với các lớp học đại trà, mô hình 1-kèm-1 yêu cầu sự cam kết rất lớn về thời gian và tâm sức từ cả hai phía: Giảng viên và khách hàng. Để đảm bảo lộ trình học tập của bạn đạt hiệu quả cao nhất, chúng tôi gửi đến bạn các quy tắc ứng xử và chính sách lớp học như sau:
1. Chính sách thanh toán linh hoạt
Chúng tôi đề cao sự tin tưởng giữa LPA Mastery VN và khách hàng. Vì vậy, quy trình thanh toán được thiết kế để bạn an tâm học tập trước:
- Hình thức thanh toán: Phí được thanh toán dựa trên số giờ thực tế ký kết trên hợp đồng. Chúng tôi sẽ gửi bảng đối chiếu vào cuối tháng.
- Thời hạn: Bạn vui lòng hoàn tất học phí trong vòng 05 ngày đầu tiên của tháng tiếp theo.
- Lưu ý nhỏ: Để tránh gián đoạn việc học (tạm ngưng lớp) hoặc phát sinh các khoản phí chậm thanh toán (lãi suất 10%/năm), bạn hãy giúp chúng tôi thanh toán đúng hạn nhé.
2. Văn hóa “đúng giờ”
Giảng viên của chúng tôi dành riêng khung giờ đó cho bạn. Vì vậy, nếu có việc bận đột xuất, bạn hãy thông báo sớm để chúng tôi kịp thời hỗ trợ giảng viên:
Thời gian báo nghỉ tiêu chuẩn
Để buổi học được bảo lưu và sắp xếp lịch bù, bạn vui lòng nhắn tin cho bộ phận hỗ trợ:
- Trước 12 tiếng: Nếu buổi học diễn ra vào buổi Sáng (trước 10:00).
- Trước 07 tiếng: Nếu buổi học diễn ra vào Chiều/Tối (sau 10:00).
Chia sẻ rủi ro cùng Giảng viên
Trong trường hợp bất khả kháng phải báo nghỉ sát giờ (muộn hơn quy định trên), chúng tôi áp dụng việc chia sẻ rủi ro với giáo viên (Chi tiết tại hợp đồng thống nhất giữa đôi bên)
3. Quyền lợi thay đổi & bảo lưu
Giai đoạn trải nghiệm (2 tuần đầu)
Sự phù hợp là ưu tiên hàng đầu. Trong 02 tuần đầu tiên, bạn có quyền yêu cầu đổi giảng viên tối đa 02 lần. Nếu sau đó bạn vẫn chưa hài lòng, chúng tôi sẵn sàng dừng hợp đồng và hoàn lại phần học phí chưa sử dụng.
Tạm ngưng ngắn hạn
Để đảm bảo “điểm rơi phong độ” khi học ngoại ngữ, chúng tôi khuyến khích việc học liên tục.
- Bạn có thể xin tạm nghỉ (đi công tác, việc riêng) tối đa 02 tuần liên tiếp.
- Các khóa học cần được hoàn tất đúng tiến độ (thời gian gia hạn học bù tối đa là 10 ngày sau khi kết thúc khóa).
4. Kết thúc hợp đồng
Hành trình nào cũng có điểm đến. Nếu bạn cần dừng lại giữa chừng:
- Thông báo trước: Hãy báo cho chúng tôi trước 04 tuần để giảng viên chủ động sắp xếp công việc.
- Dừng ngay lập tức: Nếu không thể báo trước đủ 04 tuần, bạn sẽ cần thanh toán một khoản phí hỗ trợ chấm dứt sớm (50% học phí 01 tháng).
- Bất khả kháng: Trong các trường hợp thiên tai, dịch bệnh… hai bên sẽ cùng thỏa thuận chấm dứt trước 60 ngày và hoàn trả toàn bộ phí chưa học.
5. Cam kết về tính chuyên nghiệp
LPA Mastery VN đầu tư rất nhiều vào việc tuyển dụng và đào tạo đội ngũ. Do đó:
- Khách hàng vui lòng không thỏa thuận riêng, thuê hoặc mời giảng viên của LPA Mastery VN dạy ngoài trong suốt quá trình học và 36 tháng sau đó.
- Việc tôn trọng nguyên tắc này giúp chúng tôi duy trì được hệ thống đào tạo chất lượng cao phục vụ bạn lâu dài.
